1. Основные критерии выбора
Лицензирование и сертификация
- Проверьте наличие действующей лицензии на частную охранную деятельность.
- Для работы с конфиденциальной информацией обязательна лицензия ФСТЭК.
- Убедитесь в наличии сертификатов соответствия ГОСТ Р 66.9.04–2017 по оценке деловой репутации.
Квалификация персонала
- Сотрудники должны иметь удостоверения частных охранников (4–6 разрядов).
- Руководитель обязан иметь высшее образование и дополнительную подготовку по программе повышения квалификации.
Материально-техническая база
- Наличие современного оборудования: системы видеонаблюдения, СКУД, тревожные кнопки.
- Автопарк с машинами, оснащенными спецсвязью и навигацией.
Репутация и опыт
- Минимальный стаж компании на рынке — 3–5 лет.
- Проверьте отзывы клиентов.
2. Обязательные пункты договора
Гарантии качества услуг
- Сроки реагирования на тревожные сигналы (например, не более 5 минут для групп быстрого реагирования).
- Процедура замены сотрудников при несоответствии квалификации.
Финансовая ответственность
- Размер штрафов за нарушение условий договора (например, 0,1% от стоимости контракта за каждый час просрочки).
- Возмещение ущерба из-за халатности охраны.
Технические аспекты
- Перечень используемого оборудования с указанием стандартов (ГОСТ Р 52435-2015 для охранной сигнализации).
- Порядок проведения плановых проверок системы безопасности.
Правовые условия
- Согласование графика патрулирования и зон ответственности.
- Условия расторжения договора при неоднократных нарушениях.
3. Документы, которые должны быть у ЧОО
Учредительные документы:
- Устав организации.
- Свидетельство о госрегистрации юридического лица.
Разрешительные документы:
- Лицензия (с указанием разрешенных видов услуг).
- Разрешение на хранение и ношение оружия.
Кадровые документы:
- Трудовые договоры с сотрудниками.
- Сертификаты о прохождении обучения по программам МВД.
Страховые полисы:
- Страхование гражданской ответственности (сумма покрытия — от 5 млн рублей).
Акты проверок:
- Заключение МЧС о противопожарной безопасности.
- Акт аттестации рабочих мест.
4. Красные флаги: когда стоит насторожиться
- Отказ предоставить оригиналы лицензий.
- В договоре отсутствует пункт о страховании ответственности.
- Сотрудники не могут подтвердить квалификацию документально.
- Использование оборудования без сертификатов соответствия.
Правильный выбор охранного агентства минимизирует риски и обеспечит правовую защиту в случае чрезвычайных ситуаций.
